【電話・メールからの解放】「言った言わない」「確認の電話」をゼロに！現場管理の成功事例4選

事例1：株式会社サニックス

「既読」機能で確認電話が不要に。1人で1.5人分の業務をこなせる体制へ

■ 企業情報： 建設業（太陽光発電設備工事）／従業員数2,049名

▼ 導入前の課題

• 案件情報の更新頻度が高く、変更のたびに「確認しましたか？」という電話連絡が必要だった。
• 電話対応により、屋根の上など危険な場所での作業を中断せざるを得なかった。

▼ 活用のポイント

• 連絡の一本化と「既読」機能： 連絡をKANNAのチャットに集約。「既読」機能で伝達確認を自動化。
• 写真による進捗共有： 現場の状況を写真で共有し、管理者が現場内を移動して確認する時間を削減。

▼ 導入後の効果

• 確認電話の回数が激減し、連絡業務にかける時間を1日最大約2時間削減。
• 生まれた余裕時間を、施工準備や品質向上のための業務に充てられるようになった。

担当者の声 

「『既読』機能により情報発信後の確認電話が不要になり、1人でこれまでの1.5人分の仕事ができている感覚です」

PV事業本部 技術部 副主任　原田 修一 様

太陽光発電設備の施工を行う株式会社サニックス。同社の現場では、図面や工程の変更が頻繁に発生し、その都度、協力会社へ電話で「変更内容を確認しましたか？」と連絡する必要がありました。

 KANNA導入後は、連絡手段をチャットに一本化。「既読」マークがつくことで相手が確認したかどうかが一目でわかるため、確認の電話が一切不要になりました。また、屋根の上など足場の悪い場所で電話に出るリスクもなくなり、安全性と生産性が同時に向上しています。

KANNAチャットは「既読が何人」だけでなく、既読したのが誰なのか確認できる

この事例の詳細を見る　https://lp.kanna4u.com/casestudy/sanix/

事例2：野村不動産パートナーズ株式会社

Excel管理と「あの案件どうなってる？」の電話を一掃。検索窓ひとつで即時把握

■ 企業情報： 不動産業・物品賃貸業／従業員数6,997名

▼ 導入前の課題

• 進捗管理のExcelが「読み取り専用」で編集できず、待ち時間が発生していた。
• 大量のCCメールに情報が埋もれ、検索に時間がかかるため、電話での現状確認が頻発していた。

▼ 活用のポイント

• 「1部屋＝1案件」での情報集約： 基本情報から写真、資料までをクラウドで一元管理。
• 強力な検索機能： マンション名と部屋番号を入れるだけで、誰でも即座に最新情報へアクセス。

▼ 導入後の効果

• 必要な情報にいつでもアクセスできるため、現状確認の電話を受ける頻度が激減。
• 写真の画質向上により、状況判断が正確になり再撮影の手間も解消された。

担当者の声 

「検索窓に入力するだけで必要な情報に即アクセスでき、現状確認の電話が激減しました」

プロパティマネジメント事業本部 住宅事業二部 マネジメント課長　山里 駿介 様

マンションの原状回復工事を管理する野村不動産パートナーズ株式会社。以前はExcelで進捗管理を行っていましたが、誰かがファイルを開いていると編集できない「読み取り専用」問題や、メールの捜索に時間を取られ、担当者からの「あの案件、どうなっていますか？」という確認電話が絶えませんでした。

KANNAを導入し「1部屋＝1案件」として情報を集約した結果、検索窓に入力するだけで最新状況がわかるように。電話連絡の嵐から解放され、業務ストレスが大幅に軽減されました。

「1部屋＝1案件」として活用し、各部屋の工事状況の写真や情報が即座に確認できる

この事例の詳細を見る　https://lp.kanna4u.com/casestudy/nomura-pt_pm/

事例3：室町ビルサービス株式会社

災害時の「伝言ゲーム」を解消。連絡業務を半日から1時間に短縮

■ 企業情報： 建設業（ビルメンテナンス・リニューアル工事）／従業員数384名

▼ 導入前の課題

• 台風などの緊急対応時、電話連絡が主となり情報が錯綜する「伝言ゲーム」状態だった。
• メールや電話メモから手作業で報告書をまとめる作業に、膨大な時間がかかっていた。

▼ 活用のポイント

• 「緊急対応」案件への情報集約： 災害発生時、専用の案件を立ち上げ関係者を招待。
• リアルタイムな写真共有： 現場写真を即座に投稿してもらい、被害状況と対応策を全員で可視化。

▼ 導入後の効果

• 関係者一人ひとりへのメール送信が不要になり、連絡業務時間が半日から1時間へ短縮。
• 集約された情報を活用することで、災害時の報告書作成も迅速化した。

担当者の声 

「関係者全員が閲覧できるため、担当者不在時でも代理対応が可能になり、チームとしての対応力が向上しました」

執行役員 建築事業部 副事業部長　鬼海 義治 様

銀行店舗のメンテナンスを行う室町ビルサービス株式会社。災害時などの緊急対応において、電話での連絡は情報の伝達スピードが遅く、内容も不正確になりがちでした。

KANNA導入後は、「台風緊急対応」などの案件を立ち上げ、現場写真をリアルタイムに収集。被害状況がひと目でわかるようになり、電話による「伝言ゲーム」が解消されました。関係者への個別連絡も不要になり、初動対応のスピードが劇的に向上しています。

室町ビルサービスが実際に台風被害復旧時に作成したKANNAの画面

この事例の詳細を見る　https://lp.kanna4u.com/casestudy/murobil/

事例4：金剛産業株式会社

助手席の「図面の山」を一掃。移動中の連絡ロスをゼロに

■ 企業情報： 製造業・建設業（オーバードアー専門）／従業員数200名

▼ 導入前の課題

• 広域エリアを車で移動することが多く、運転中は電話に出られず対応が遅れていた。
• 紙の図面を助手席に山積みにし、探す手間や紛失のリスクを抱えていた。

▼ 活用のポイント

• クラウドでの図面共有： 紙の図面をデジタル化し、KANNAで共有。
• 「掲示板」機能の活用： 重要な通達を掲示板で配信し、個別の連絡漏れを防止。

▼ 導入後の効果

• 情報が常にクラウドにあることで、電話での問い合わせが不要に。
• ペーパーレス化により、助手席の図面の山も一掃され、車内環境と安全性が向上。

担当者の声 

「『あの件、どうなった？』という確認が不要になり、情報が蓄積される文化が根付きました」

営業本部 東日本統括事業部 首都圈支店 施工管理室長　越川 友輔 様

大型扉（オーバードアー）専門メーカーの金剛産業株式会社。広域エリアを車で移動する現場監督にとって、運転中の電話対応や、大量の紙図面の管理は大きな負担でした。 

KANNA導入により、図面や資料を全てクラウド化。「KANNAを見ておいて」の一言で済むようになり、移動中の電話対応が激減しました。助手席を占領していた図面の山もなくなり、安全でスマートな移動オフィス環境が実現しました。

金剛産業のKANNA画面。KANNAに全ての情報を集約

この事例の詳細を見る　https://lp.kanna4u.com/casestudy/kongo/

まとめ：見えない「確認コスト」が削減できる！本来の業務に集中しよう

電話とメール、そして紙のアナログ管理から脱却し、情報を一箇所に集める。 それだけで、「探す時間」「待つ時間」「確認する時間」といった見えないコストを大幅に削減できます。

今回ご紹介した事例でも、多くの現場でスマホを使った直感的な操作が受け入れられ、業務効率化を実現しています。 まずは無料の資料請求やトライアルで、その使いやすさを体験してみませんか？