Transformasi Sistem Kerja: Dari Manual ke Sistem Terpusat dengan KANNA
Nama Perusahaan
Watford Control X Edison
Jumlah Karyawan
X
Bidang Usaha
Bergerak di bidang perdagangan sistem penyedia daya cadangan. X Bergerak di bidang perdagangan sistem penyedia daya cadangan.
Layanan Pemanfaatan
Watford dan Edison bergerak di bidang jual beli sistem cadangan listrik (power backup system) serta layanan purna jual (After Sales & Service). Kedua perusahaan menyediakan layanan menyeluruh, mulai dari proses penawaran harga, manajemen proyek, hingga dukungan pelanggan setelah serah terima pekerjaan.
Saat ini perusahaan memiliki sekitar 50 karyawan dengan tujuan utama menyatukan sistem kerja dalam satu platform yang transparan dan memungkinkan seluruh tim mengakses data yang sama secara real-time. Hal ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi, mengurangi pekerjaan yang berulang, serta memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan di setiap tahap.
ภูมิหลังและผลลัพธ์จากการนำ KANNA มาใช้
Masalah
Sebelum menggunakan KANNA, kedua perusahaan masih mengandalkan dokumen kertas dan file Excel untuk perhitungan biaya, perencanaan, serta pemantauan proyek. Hal ini menyebabkan proses kerja menjadi lebih rumit dan memakan waktu.
- Setiap rapat membutuhkan persiapan dan pencetakan dokumen dalam jumlah besar.
- Data tersebar di berbagai media seperti dokumen fisik, telepon, dan aplikasi chat.
- Proses komunikasi harus melalui beberapa tahapan, misalnya ketika karyawan tidak hadir, pekerjaan langsung terhambat karena sulit mencari informasi.
- Dokumen dan file penting berisiko hilang atau kedaluwarsa sehingga sering terjadi permintaan data ulang.
Kondisi ini menyebabkan keterlambatan kerja, kurangnya kesinambungan proses, serta meningkatnya risiko kesalahan, terutama pada pekerjaan penjualan dan pengiriman proyek yang memiliki tenggat waktu ketat.
Faktor Penentu Implementasi
Beberapa faktor utama yang membuat kedua perusahaan memilih KANNA antara lain:
- Sistem yang mencakup seluruh alur kerja, mulai dari pra-penjualan hingga pasca-serah terima
- Kemampuan tracking pekerjaan di setiap tahap dan mengetahui secara langsung posisi pekerjaan serta penyebab keterlambatan
- Membantu mengurangi risiko denda akibat keterlambatan pengiriman proyek
Fitur yang Paling Bermanfaat
- Gantt Chart & Timeline – Seluruh tim melihat rencana kerja yang sama
- Pelacakan PO & Tanggal Selesai Proyek
- Pemantauan biaya dan keuntungan proyek secara real-time
- Photo & Document Sharing – Penyimpanan file yang terorganisir dan mudah dicari
- Sales Tracking – Pemisahan yang jelas antara proses pra-penjualan dan setelah PO
- Report & Dashboard – Mudah dipahami dan dapat langsung dipantau oleh manajemen
Sebelum memutuskan menggunakan KANNA, kedua perusahaan sempat mempertimbangkan sistem lain, namun mengalami kendala seperti sistem yang kurang stabil, penggunaan yang kompleks, dan tidak mampu mendukung proses kerja secara menyeluruh. KANNA menjadi solusi yang paling sesuai dengan kebutuhan operasional perusahaan.
Efek dan Peningkatan
Setelah implementasi KANNA, kedua perusahaan merasakan perubahan signifikan dalam efisiensi kerja, kesinambungan proses, dan pengambilan keputusan bisnis.
- Data, dokumen, dan foto tersimpan dalam satu sistem terpusat dan aman
- Tim kantor maupun lapangan dapat mengakses informasi langsung melalui perangkat mobile
- Waktu komunikasi berkurang drastis dari yang sebelumnya memakan waktu lama menjadi hanya beberapa menit
- Mengurangi kesalahan akibat penggunaan file lama atau data yang belum diperbarui
- Dapat memverifikasi tanggal pembuatan pekerjaan untuk mencegah penggunaan data lama yang tidak relevan
- Dapat melihat Lost Order dan menggunakan data tersebut untuk menyusun strategi penjualan yang lebih efektif
Selain itu, ketika ada karyawan yang cuti atau tidak hadir, anggota tim lain dapat langsung melanjutkan pekerjaan tanpa hambatan. Proses tetap berjalan lancar dan pelanggan tetap mendapatkan layanan yang konsisten dan berkualitas.
ผู้ให้สัมภาษณ์
Mr. Tanarat Smitiwitya dan Mr. Piyapong Sasoontara
Pendapat Manajemen
Manajemen dan tim sepakat bahwa implementasi KANNA telah meningkatkan sistem kerja perusahaan secara signifikan.
- Proses kerja menjadi lebih sistematis dan mengurangi pekerjaan yang berulang
- Semua pihak melihat timeline yang sama sehingga mengurangi kesalahpahaman dan miskomunikasi
- Proses monitoring dan serah terima pekerjaan antar tim menjadi lebih cepat dan mudah
- Manajemen dapat memantau data secara real-time dan mengambil keputusan lebih cepat serta lebih akurat
Pesan untuk Perusahaan yang Sedang Mempertimbangkan KANNA
Mr. Tanarat Smitiwitya
Assistant Sales Manager
“Jika perusahaan Anda belum memiliki sistem, sebaiknya segera mulai. Jika tidak, perusahaan akan terus berjalan tanpa sistem yang jelas.
Dengan platform yang dapat diakses semua orang, pekerjaan menjadi lebih jelas, transparan, dan berkesinambungan.”
Mr. Piyapong Sasoontara
“Sistem terpusat yang bisa diakses dari mana saja membuat semua orang bekerja dalam satu rencana yang sama dan data tidak tersebar.
Jika Anda masih bekerja secara manual di komputer,
KANNA adalah solusi yang membuat pekerjaan menjadi lebih mudah dan lebih terstruktur.”
Pengembangan yang Diharapkan di Masa Depan
- Dashboard untuk analisis Lost Job / Lost Order
- Dashboard yang menampilkan persentase progres seluruh proyek agar dapat fokus pada proyek yang mendekati penyelesaian
- Tampilan analisis yang lebih mendalam untuk mendukung perencanaan proyek dan strategi penjualan di masa depan
วันที่เผยแพร่: March 6, 2026
